联系我们：与传奇私服发布网门户团队沟通
传奇私服发布网门户（robot.chuanqizhaosf.com.cn）高度重视与玩家、服务器运营方（GM）以及行业合作伙伴的沟通。无论你是遇到了服务器信息不实、需要举报违规内容，还是希望提交新开服务器信息进行审核，亦或是寻求商务合作，我们都为你提供了畅通的沟通渠道。我们承诺，所有通过正规渠道提交的咨询，将在1个工作日内得到回复，紧急事务（如服务器恶意代码举报）将在4小时内响应。
为了提升沟通效率，我们建议你在联系前，先查阅本页面的"常见问题与快速解答"章节，或许你的问题已经有了标准化的解决方案。同时，请根据你的具体需求，选择正确的部门进行联系，这将大大缩短问题处理周期。
主要联系方式总览
我们提供多种沟通渠道，以适应不同场景下的需求。以下为官方认证的联系方式，请注意甄别，谨防假冒。
📧 电子邮件（首选）
商务合作与广告投放：[email protected]
服务器审核与提交：[email protected]
玩家举报与投诉：[email protected]
技术支持与网站故障：[email protected]
邮件回复时效：常规咨询1个工作日，举报类4小时内。
📞 电话支持
官方客服热线：400-800-2016（仅限工作日 09:30-18:00）
注意：此热线主要处理玩家举报与紧急安全事件。关于服务器游戏内容、充值问题等，请直接联系游戏运营方，我们无法介入游戏内部事务。
🏢 办公地址
公司注册地址：北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城A座1208室（仅限商务信函往来，不接待玩家拜访）
由于业务性质，我们不设对外开放的玩家接待窗口。所有线下事务需提前通过邮件预约。
💬 在线客服系统
网站右下角"在线咨询"浮窗：工作时间内（09:30-21:00）由真人客服值守，非工作时间自动切换为AI机器人，可处理开服查询、账号绑定等基础问题。
工作时间与服务承诺
我们的运营团队分布在多个时区，但核心审核与客服团队主要在北京时间（UTC+8）工作。具体安排如下：
- 客服在线时间：每日 09:30 - 21:00（含周末及法定节假日，全年无休）。
- 服务器审核时间：每日 08:00 - 24:00。在此时间段内提交的服务器审核申请，将在4小时内完成初审；凌晨提交的申请将在次日早上8点后处理。
- 举报处理时间：涉及木马、盗号、诈骗等安全类举报，提供7x24小时紧急响应通道（通过邮件[email protected]发送，主题标注【紧急】）。
- 商务合作洽谈时间：仅限工作日 10:00 - 17:00，建议提前通过邮件预约会议。
服务承诺：我们承诺不主动向玩家索取任何游戏账号密码；承诺不泄露任何用户的个人信息给第三方（详见"隐私说明"页面）；承诺对每一封咨询邮件给予实质性回复，而非自动回复模板。
各部门/业务线联系指引
为了让你能精准找到对应负责人，我们整理了以下业务场景与联系部门的对应关系：
| 业务场景 | 对接部门 | 建议联系方式 |
|---|---|---|
| 新开传奇私服发布排行榜盒子排名咨询 | 运营部（榜单算法组） | [email protected] |
| 合击传奇私服服务器版本收录申请 | 审核部（合击专项组） | [email protected] |
| 发现服务器信息虚假、与实际不符 | 审核部（风控组） | [email protected] |
| 玩家之间纠纷或游戏内物品找回 | 无法处理（请联系游戏GM） | 不适用 |
| 网站无法访问、功能异常 | 技术部 | [email protected] |
| 媒体采访、行业数据合作 | 品牌公关部 | [email protected] |
| 举报某服务器登录器携带木马 | 安全应急小组 | [email protected]（主题：【紧急】） |
对于联系错部门的邮件，我们会在内部进行转发，但可能会造成1-2个工作日的延迟。请务必根据上表选择正确的邮箱。
常见问题与快速解答
我想推广我的合击传奇私服，怎么联系商务？
请发送邮件至[email protected]，邮件中请包含：服务器名称、版本、开区时间、服务器线路、官网地址、以及期望的合作形式（如广告位、榜单推荐、专题评测等）。我们会在1个工作日内回复报价方案。
我发现一个服务器在骗人，充值后跑路，怎么举报有效？
请发送邮件至[email protected]，并提供以下证据：1. 该服务器在本站的链接；2. 充值记录截图；3. 服务器关闭或跑路的证明（如无法登录的截图）；4. 你的联系方式。我们核实后会将服务器永久拉黑，并同步至行业黑名单。
我是玩家，想找一个很久以前玩过的服务器，能帮忙找吗？
我们可以提供有限帮助。请描述该服务器的版本特征（如"1.80合击，战法道，开区时间大概是2023年夏天"），发送至[email protected]。我们会查询历史数据库，但无法保证100%找到，因为部分服务器已关服且数据未留存。
如何获取我们服务器的API接口，用于自动同步开服表？
此功能仅对通过资质认证的服务器运营方开放。请先通过[email protected]提交服务器信息，审核通过后，我们会主动联系你洽谈API对接事宜。目前API接口支持实时开服状态、玩家在线人数（需服务器端配合）等数据同步。